Všeobecné obchodné  podmienky

Predávajúci

ZDRAVÝ OBCHOD - Solia, spol. s r. o. - prevádzkovateľ internetového obchodu

Kupujúci

Registrovaný, prípadne neregistrovaný používateľ tohto systému má právo objednať si tovar v ponuke tohto internetového obchodu.

I. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1.  Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká na základe objednávky alebo hneď po prevzatí objednaného tovaru kupujúcim.

2.  Elektronická objednávka je platná , ak sú vyplnené všetky povinné údaje a náležitosti uvedené v objednávkovom formulári.

3. Objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu www.zdravyobchod.sk sú záväzné pre obe strany (kupujúceho a predávajúceho).

4.  Podaním objednávky (vyplnením a odoslaním objednávkového formulára) kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí.

5.  Každá objednávka je potvrdená  emailom na adresu uvedenú kupujúcim. Objednávka sa považuje za neplatnú pri porušení podmienok dohodnutých v čase potvrdenia      objednávky (neúplnosť objednávky, cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia). Ak dôjde k takejto situácii predávajúci kontaktuje kupujúceho emailom alebo telefonicky, ak bolo číslo na kupujúceho uvedené pri vyplnení objednávkového formulára a dohodne nové podmienky dodania tovaru. Ak kupujúci súhlasí s upravenými podmienkami musí tento súhlas potvrdiť emailom, ktorý je záväzný.

II. Predmet zmluvy

1.  Predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru iba uvedeného v ponuke internetového obchodu www.zdravyobchod.sk a následne v objednávke kupujúceho.

2.  Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.

3.  Vlastnícke právo k zakúpenému tovaru prechádza na kupujúceho až po zaplatení kúpnej ceny, jeho prevzatím.

III. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho

1.  Kupujúci má právo stornovať objednávku v deň jej zaslania alebo pred jej záväzným potvrdením.

2.  Kupujúci má právo stornovať objednávku, ktorá nebola predávajúcim potvrdená do 24 hodín alebo predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V takomto prípade kupujúcemu nebudú účtované poplatky za poštovné a balné.

3.  Kupujúci musí informovať predávajúceho o stornovaní objednávky emailom.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

1.  Predávajúci má právo stornovať objednávku celú alebo jej časť z dôvodu, že sa už tovar nevyrába, nedodáva alebo nie je na sklade a nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená na internetovej stránke predávajúceho, v prípade, že sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

2.  Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak sa s kupujúcim nemôže skontaktovať telefonicky (v prípade, že telefónne číslo nebolo uvedené pri vyplnení objednávkového formulára alebo kupujúci nezdvíha telefón) za účelom dohody o ďalšom postupe.

3.  O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný emailom alebo telefonicky od predávajúceho.

Upozornenie: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) podľa našich obchodných podmienok. Pokiaľ nebude objednávka zaslaná na dobierku zákazníkom vyzdvihnutá, bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvná pokuta) vo výške výši 13,-EUR.

Odoslaním objednávky SÚHLASÍTE  s našimi obchodnými podmienkami a zmluvnou pokutou v tejto výške.

IV. Cena a platobné podmienky

1.  Ceny tovaru sú maloobchodné. Sú vyznačené u jednotlivých položiek tovaru v ponuke internetového obchodu www.zdravyobchod.sk.

2.  Ceny tovaru sú uvedené v Eurách. Sme plátci DPH.

3.  Ceny za tovar sú zmluvnými cenami. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.

4.  Pri potvrdení objednávky bude k cene tovaru pripočítané dopravné podľa platných obchodných podmienok. Balné si neúčtujeme.
CENY DOPRAVY sú uvedené na titulnej stránke eshopu:

Je možné platiť aj prevodným príkazom.

Zľava 3% u objednávok nad 160€, 7% u objednávok nad 330€, pokiaľ nie je uvedená na eshope iná zľava pre všetkých maloobchodných zákazníkov.

Upozornenie: pri nesprávnom napočítaní ceny dopravy za objednávku zákazníkom sme nútení opraviť a naúčtovať poštovné podľa platných obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
Ďakujeme za pochopenie.

5.  Pri objednaní tovaru do iného štátu bude cena tovaru prepočítaná podľa príslušnej meny daného štátu (nákup valút), podľa kurzového lístka ČNB  platného v deň odosielania tovaru.

6.  Na Slovensko zasielame balíky prepravnou službou DPD, do ostatných štátov posielame objednávky Českou poštou.

7.  Cena dopravy do iného štátu bude kupujúcemu oznámená emailom, ktorý musí kupujúci potvrdiť emailom pre vybavenie a odoslanie objednávky. Objednávky do zahraničia vybavujeme individuálne, podľa platných tarifov Českej pošty.

8.  Platbu vopred môže určiť predávajúci v prípade, ak u kupujúceho nastane predpoklad, že dobierku nepreberie.

9. - platbou prevodom na účet: Solia, spol. s. r. o. , Slovenská sporiteľňa, a. s., Medzilaborce, č. účtu: 0464114727/0900

- VARIABILNÝ SYMBOL: uveďte prosím vždy číslo objednávky, ktoré Vám vygeneruje náš systém a zobrazí sa Vám spoločne s objednávkou.

V. Právo na zmenu ceny

1.  Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.

2.  Pri potvrdení objednávky sú kupujúcemu oznámené platné ceny.

3.  V prípade nižšej ceny počas expedície ako na potvrdenej objednávke, tovar je kupujúcemu dodaný za platnú cenu počas expedície.

4.  V prípade vyššej predajnej ceny ako je uvedená na objednávke, je o tom kupujúci informovaný emailom alebo telefonicky. Takáto situácia sa rieši po vzájomnej dohode a k plnej spokojnosti kupujúceho a predávajúceho.

VI. Zľavy

Pre každého zákazníka sú pripravené osobné bonusy a zľavy. Pri objednávke nad 160 Eur zľava 3%, pri objednávke nad 330 Eur zľava 7%.

VII. Dodanie a prevzatie tovaru

1.  Objednaný tovar bude kupujúcemu zaslaný na dobierku prepravnou službou DPD. DPD nedoručuje balíky na adresy P.O.BOX

2.  Miesto dodania tovaru je adresa, uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári (mimo P.O.BOX)

3.  Expedovanie tovaru je max do 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky.

4.  V prípade vzniku nečakanej situácie, a to že tovar nie je na sklade môže byť dodacia lehota dlhšia (po dohode s kupujúcim). Zákazníka informujeme emailom alebo telefonicky.

5.  Ak vznikne predávajúcemu prekážka brániaca v dodaní tovaru, informuje o tom kupujúceho a ponúkne mu iný, podobný tovar a oznámi mu predpokladaný termín dodania.

6.  Zásielka tovaru obsahuje daňový doklad so všetkými náležitosťami.

VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1.  Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

2.  Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť písomnou formou na emailovú adresu predávajúceho (viď sekcia Kontakty), s uvedením čísla objednávky, kódom a názvom vráteného tovaru, číslom účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí. Musí byť doložený doklad o kúpe tovaru a doklad o prevzatí tovaru.

3.  Vrátený tovar z dôvodu odstúpenia od kúpnej zmluvy musí byť zaslaný na adresu predávajúceho v deň odstúpenia. Tovar musí byť v neporušenom stave (nerozbalený, nepoužitý) Odstúpenie od zmluvy je oznámené telefonicky alebo mailom.

4.  Ak kupujúci splní vyššie uvedené podmienky, budú mu peniaze vrátene poštovou poukážkou na adresu alebo na číslo účtu určeného kupujúcim do 7 pracovných dní.

1.  Vyplnením a potvrdením objednávkového formulára dáva kupujúci súhlas predávajúcemu k zhromažďovaniu a evidovaniu osobných údajov o kupujúcom a jeho nákupoch. Kupujúci má právo tento súhlas písomne odvolať.

2.  Predávajúci je oprávnený evidovať a spracovávať pre svoju potrebu osobné údaje o kupujúcom získaných z obchodných vzťahov.

3.  Predávajúci si vyhradzuje právo robiť analýzy o kupujúcom (používateľovi) a jeho správaní na svojich internetových stránkach (napr. meranie návštevnosti a iné).

4.  Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje neposkytne tretej osobe, ale kupujúci musí vziať na vedomie, že údaje, ktoré dobrovoľne poskytne do diskusných fór alebo iných automaticky generovaných stránok môžu byť použité treťou osobou, informácie nie je možné kontrolovať, preto predávajúci (prevádzkovateľ) za to nenesie žiadnu zodpovednosť.

X. Záruka na tovar

1.  Ak po prevzatí tovaru kupujúci zistí nejakú chybu alebo vadu, má právo reklamovať tovar písomne na emailovú adresu predávajúceho s presným popisom chyby, vady a pod., musí byť priložená kópia o kúpe tovaru.

2.  Kupujúci nenesie žiadnu zodpovednosť za poškodenie tovaru treťou osobou.

XI. Záverečné ustanovenia

1.  Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sú písané podľa právnych predpisov SR. Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

2.  Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny týchto „Všeobecných obchodných podmienok".

Vedený v OR, Ústí nad Labem, ČR . Sme plátci DPH

IČO:  25431609    DIČ:  CZ25431609